개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

[1] 회원 가입 및 로그인 시

• 필수 항목: 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 로그인 방식 정보(카카오, 구글, 네이버 등)
• 선택 항목: 프로필 이미지

[2] 서비스 이용 시

사건 개요, 질문 응답 내용 등 사용자가 입력한 사건 관련 정보
※ 이 정보는 소장 자동 작성을 위한 목적으로만 사용되며, 법률 자문 또는 대리를 위한 정보로 간주되지 않습니다.

[3] 자동 수집 항목

서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 브라우저 종류

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• 회원 식별 및 인증
• 소장 문서 자동 생성 및 결과 저장
• 고객 문의 응대 및 서비스 개선을 위한 피드백 수집
• 서비스 이용 이력 관리 및 통계 분석
• 불법 사용 방지를 위한 이용 제한(1일 1회 제한 등)

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

• 회원 탈퇴 시: 즉시 삭제
• 서비스 이용 이력 및 결과물: 회원 탈퇴 또는 1년 경과 시 파기
• 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우:
  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하여 수사기관 등의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

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6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
회원 탈퇴는 서비스 내 [마이페이지 > 계정 설정 > 회원 탈퇴]에서 직접 처리 가능합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기사유가 발생한 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리

8. 개인정보 보호책임자

• 이름: 김재은
• 연락처: justin.fnx@gmail.com
• 문의: justin.fnx@gmail.com

9. 쿠키 사용 여부

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10. 정책 변경에 대한 고지

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